İçeriğe geç

Çerezler

Siteyi çalıştırmak için zorunlu çerezler kullanırız. İzin verirseniz ziyaretleri ölçmek ve üçüncü taraf araçlar için de çerez kullanırız; tercihinizi alt bilgideki “Çerez tercihleri”nden değiştirebilirsiniz. Ayrıntılar Çerez Politikası’nda.

YeniTalep onayları artık e-postadan. Görün

Servis ve garanti takibi

Servisteki cihaz da, biten garanti de gözden kaçmasın

Arızalı envanteri servise gönderin, dönüşünü kaydedin. Servis notları ve maliyeti envanterin geçmişinde kalır; garanti bitişine 30 ve 7 gün kala, bitiş gününde ve süresi dolunca hatırlatılır.

Servis ve garanti işi tek yerde

Servis notu ve maliyeti kayıtta

Ne arızası vardı, ne yapıldı, ne kadar tuttu; dönüşte yazılan not ve maliyet envanterin geçmişinde saklanır.

Gitti, döndü

Hangi envanter serviste, hangisi döndü; gönderim ve dönüş ayrı ayrı kaydedilir.

  • YZC-00057 servise gitti
  • BLG-00398 servisten döndü
  • MON-00102 dönüş bekleniyor…

Garanti bitişi önceden

Garanti bitiş tarihini girin; 30 ve 7 gün kala, bitiş gününde ve süresi dolunca panelde zil çalar, e-postada günlük özete girer. Garantili onarım fırsatı kaçmaz.

Her servisin geçmişi kartta

Envanter kaç kez servise gitti, hangi notla döndü; hepsi envanterin Hareket Defteri'nde.

YZC-00057 · HP LaserJet Pro
  • 30.10.2026Servisten dönüş
  • 23.10.2026Servise gönderim
  • 04.05.2026Servisten dönüş

Üç adımda servis

  1. 1. adım: Servise gönderin

    Arızayı not edin; gönderim kaydı envanterin geçmişine düşer.

  2. 2. adım: Dönüşü kaydedin

    Servis notunu ve maliyetini girin.

  3. 3. adım: Garantiyi izleyin

    Garanti bitişine 30 ve 7 gün kala, bitiş gününde ve süresi dolunca hatırlatılır.

Servis ve garanti hakkında sorular

Cevabını bulamadığınız bir soru mu var? Bize yazın.

Servise gönderme onaya bağlanabilir mi?

Evet. Talep kurallarında işlem türü olarak servisi seçerseniz gönderim onay zinciri tamamlanınca yapılır. Kural yoksa işlem doğrudan yapılır.

Servis maliyeti nerede görünür?

Dönüş kaydında girdiğiniz maliyet ve notlar envanterin geçmişinde saklanır.

Garanti bitişi nasıl hatırlatılır?

Garanti bitiş tarihi girilen envanterler için bitişe 30 gün ve 7 gün kala, bitiş gününde ve süresi dolduğunda bildirim gelir: panelde zil, ayrıca günlük özet e-postası. Aynı şubede aynı aşamadaki envanterler tek bildirimde toplanır; zil yüzlerce satırla dolmaz.

Servisle birlikte kullanılanlar

Servis ve garanti takibini bir demoda görün

  1. Formu bırakınÇalışan ve şube sayınız görüşmeyi size göre hazırlamamızı sağlar.
  2. Sizi arayalımİhtiyacınızı konuşup bir zaman belirleyelim.
  3. Kendi işinizde görünÇevrimiçi ya da yerinde tanıtım; sorularınızı ekranda birlikte yanıtlayalım.